Mitarbeiter Kundensupport Frankreich (m/w/d)

Willkommen bei DEUBA GmbH & Co. KG – einem der größten Onlinehändler Europas mit einem umfangreichen Warensortiment von über 4500 Artikeln. Unsere Produkte – einschließlich exklusiv hergestellter Outdoor-Artikel, Gartenmöbel, Sitzgarnituren, Spielzeug und Heimwerkersets – finden weltweit Absatz.

Unsere Leidenschaft liegt in der Mitgestaltung der rasch wachsenden E-Commerce-Branche, wobei wir auf unsere fast 20jährige Erfahrung zurückgreifen. Als globaler Player wollen wir unsere Position weiter ausbauen und dafür brauchen wir vor allem eins: talentierte Mitarbeiter!

Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport mit Sprachkenntnissen in Französisch. Du bist Native Speaker oder besitzt sehr gute, verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Französisch und hast bereits erste Erfahrung im Kundensupport? Super, dann bist Du bei uns genau richtig!

Die Stelle kann remote von zu Hause aus einem deutschen Wohnsitz oder als Grenzgänger ausgeübt werden.

 

Das erwartet Dich:

  • Du bist Ansprechpartner für die Kunden unserer französischen Plattformen und unterstützt bei Fragen zum Produkt, Verzögerungen im Versand oder Reklamationen.
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen erfolgt im Inbound per E-mail (90%) oder Telefon (10%). Kein Outbound, keine Verkäufertätigkeit.
  • als Kontaktperson fühlt sich der Kunde bei Dir bestens aufgehoben. Du repräsentierst das Unternehmen und unsere kulanten Lösungsmöglichkeiten.
  • Du arbeitest in einem super Team, kannst aber auch selbstständig agieren und entscheiden, welcher Lösungsweg der Beste ist.

Das bringst Du mit:

  • eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • du arbeitest gerne und magst den Kontakt mit Kunden und Kollegen
  • gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Teamplayer und eigenverantwortliches Arbeiten
  • verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Französisch, Muttersprache bevorzugt

Das bieten wir:

  • ein spannendes Aufgabengebiet, in dem Du Dein Talent voll einbringen kannst
  • eine langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
  • sehr gute Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze, Job-Fahrrad
  • verschiedene Leistungen eines mittelständischen Unternehmens, Mitarbeiter-Events und Benefits

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende Deine Bewerbung bitte mit Angabe der Gehaltsvorstellung (brutto) und des frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs@deuba24.com. Deine Ansprechpartner ist Frederik Ernst.