Wir sind DEUBA! Als Online-Händler verkaufen wir exklusiv produzierte Artikel und Markenprodukte weltweit über unsere eigenen Online-Shops sowie große Plattformen wie Amazon, Ebay oder Otto. Dabei nutzen wir unsere 20jährige Berufserfahrung, um den E-Commerce aktiv mitzugestalten und unsere Position als Global Player weiter auszubauen.
Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport mit Sprachkenntnissen in Niederländisch. Du bist Native Speaker oder besitzt sehr gute, verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Niederländisch und hast bereits erste Erfahrung im Kundensupport? Super, dann bist Du bei uns genau richtig!
Die Stelle kann vor Ort oder Remote von einem deutschen Wohnsitz ausgeübt werden.
Das erwartet Dich:
- Du bist Ansprechpartner für die Kunden unserer niederländischen Plattformen und unterstützt bei Fragen zum Produkt, Verzögerungen im Versand oder Reklamationen.
- die Bearbeitung von Kundenanfragen erfolgt im Inbound per Email (90%) oder Telefon (10%). Kein Outbound, keine Verkäufertätigkeit.
- als Kontaktperson fühlt sich der Kunde bei Dir bestens aufgehoben. Du repräsentierst das Unternehmen und unsere kulanten Lösungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest in einem super Team, kannst aber auch selbstständig agieren und entscheiden, welcher Lösungsweg der Beste ist.
Du bringst mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- du arbeitest gerne und magst den Kontakt mit Kunden und Kollegen
- gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
- Teamplayer und eigenverantwortliches Arbeiten
- verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Niederländisch, Muttersprache bevorzugt
Das bieten wir:
- ein spannendes Aufgabengebiet, in dem Du Dein Talent voll einbringen kannst
- eine langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildungen
- sehr gute Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze, Job-Fahrrad
- verschiedene Leistungen eines mittelständischen Unternehmens, Mitarbeiter-Events und Benefits
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende Deine Bewerbung bitte mit Angabe der Gehaltsvorstellung (brutto) und des frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs@deuba24.com. Dein Ansprechpartner ist Frederik Ernst.