Die Firma DEUBA GmbH & Co. KG ist einer der größten Online-Händler Europas mit einem Warensortiment von über 4.500 Artikeln. Unsere Produkte – darunter exklusiv produzierte Outdoor-Artikel, Gartenmöbel, Sitzgarnituren und Heimwerkersets – werden weltweit verkauft. Wir arbeiten in einer Branche mit Zukunft und nutzen unsere fast 20jährige Berufserfahrung, um die rasante Entwicklung des E-Commerce aktiv mitzugestalten und unsere Position als Global Player auf dem Online-Markt weiter auszubauen. Hierfür benötigt es vor allem eines: Gute Mitarbeiter!
Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport mit Sprachkenntnissen in Polnisch. Du bist Native Speaker oder besitzt sehr gute, verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Polnisch und hast bereits erste Erfahrung im Kundensupport? Super, dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben – Das erwartet Dich:
- Du bist Ansprechpartner für die Kunden unserer polnischen Plattformen und unterstützt bei Fragen zum Produkt, Verzögerungen im Versand oder Reklamationen.
- die Bearbeitung von Kundenanfragen erfolgt im Inbound per Email (90%) oder Telefon (10%). Kein Outbound, keine Verkäufertätigkeit.
- als Kontaktperson fühlt sich der Kunde bei Dir bestens aufgehoben. Du repräsentierst das Unternehmen und unsere kulanten Lösungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest in einem super Team, kannst aber auch selbstständig agieren und entscheiden, welcher Lösungsweg der Beste ist.
Das bringst Du mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- du arbeitest gerne und magst den Kontakt mit Kunden und Kollegen
- gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
- Teamplayer und eigenverantwortliches Arbeiten
- verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Polnisch, Muttersprache bevorzugt
Das bieten wir:
- ein spannendes Aufgabengebiet, in dem Du Dein Talent voll einbringen kannst
- eine langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildungen
- sehr gute Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze, Job-Fahrrad
- verschiedene Leistungen eines mittelständischen Unternehmens, Mitarbeiter-Events und Benefits
Bitte sende Deine Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung (brutto) und des frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs@deuba24.com. Dein Ansprechpartner ist Frederik Ernst.